|
Если по каким-то причинам у Вас возникла потребность отказаться от части услуг или всего путешествия, письменно информируйте об этом по e-mail exotic@exotictime.ru и согалсуйте условия отказа и возврата с вашим менеджером. Возврат средств производится за вычетом фактически понесённых расходов, таких как неустойки яхты, отелей и пр., в соответсвии с Условиями оплаты и возврата средств для каждой конкретной услуги. Ознакомиться с ними можно заблаговременно - на странице этой услуги на нашем сайте и при заключении договора - в листе бронирования. Ориентировочная информация:
1. Международные и внутренние авиабилеты:
a. Чартерные авиабилеты: стоимость возврату не подлежит
b. Авиабилеты лоу-кост авиакомпаний и/или по специальным акциям и невозвратным тарифам: стоимость возврату не подлежит
c. Авиабилеты на регулярные рейсы по стандартным тарифам:
- более, чем за 24 часа до вылета: удерживается 50 евро
- менее, чем за 24 часа до вылета: удерживается 100 евро
2. Дайвинг-сафари (идивидуальное, групповое бронирование или фрахт яхт):
Неустойка яхты при аннуляции круиза:
· 121 день до даты заезда или более: 20% от стоимости сафари
· 91-120 дней до даты заезда: 40% от стоимости сафари
· 90 дней до даты заезда или менее: 100% от стоимости сафари
· незаселение или ранний выезд: 100% от стоимости сафари
3. Отели: индивидуально, в соовтетствии с листом брониварования.
4. Трансферы, экскурсии, дайвинг в дайв-центре, страховка: без удержаний.
5. Административные расходы при аннуляции всех услуг: 1500 рублей на человека, но не более 5500 рублей на один договор.
Если услуга была аннулирована или не подтверждена с нашей стороны без нарушения сроков оплат со стороны клиента, возрат средств производится в полном объёме без каких-либо удержаний.
Со своей стороны мы всегда делаем всё возможное, чтобы минимизировать Ваши потери даже по отношению к прописанным в договоре условиям. Чаще всего, наши многолетние плодотворные отношения с партнёрами позволяют перенести депозиты, а не потерять их. Но мы рассчитываем на Ваше понмиание в тех случаях, когда это абсолютно невозможно.
|
