ПОИСК ТУРАО КОМПАНИИДАЙВИНГРЫБАЛКАОБУЧЕНИЕVIP-КЛУБКОНТАКТЫ
Поиск дайв-сафари
Страна:
- выберите -
Дата заезда:
01.01.70
-
01.01.70
Индийский океан
Юго-Восточная Азия
Европа
Северная Америка
Латинская Америка
Австралия и Океания
Африка
Ближний Восток
Дайвинг-флоты
ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Главная Статьи Как продавать дайвинг-туры

Как продавать дайвинг-туры


ОНЛАЙН-ЭФИР "КАК ПРОДАВАТЬ ДАЙВИНГ-ТУРЫ"

Ведущая: Каталина - Екатерина Миронова, журналист Информационной Службы БАНКО
Эксперт в студии: Вероника Бирман, руководитель проекта "отдел дайвинга" в компании UTE Megapolus Group (сейчас – Генеральный Директор компании Экзотик Тайм)

Каталина:
Итак, наша тема – "Как продавать дайвинг-туры". В связи с этим, первый вопрос, который могли бы задать агенты: а зачем, их собственно, продавать? Выгодное дело?

Вероника:
Для практиков: стоимость только дайвинга (в отрыве от остального наземного обслуживания) от 200 до 700 USD.
Комиссия с дайвинга, за редким исключением, равна стандартной комиссии с тура. То есть, это 20 - 70 долларов дополнительной прибыли с поездки! Практически - ещё один недорогой тур в Египет, причём, при существенно меньших трудозатратах.
А если посмотреть на вопрос шире (для лириков), то это самое настоящее расширение спектра услуг: Вы можете не только подобрать дайв-тур опытным дайверам, но и предложить любому(!) клиенту попробовать новое и увлекательное занятие.
Для этого мы, например, открыли программу по обучению дайвингу всех желающих: как в Москве, так и за рубежом (естественно, с комиссией агенту).
Помимо дополнительного источника дохода для агентства, Вы подарите клиентам новое, увлекательное хобби!

Каталина:
Да, на первый взгляд, дело, действительно, выгодное. Но при этом, как бы не хотелось, дайвинг нельзя назвать массовым продуктом. Наверняка, агенты, продающие дайвинг-туры, сталкиваются с целым рядом сложностей. Какими именно?

Вероника:
Если клиент ещё не знает "куда бы поехать понырять…", то, чтобы успешно подобрать ему дайв-тур, нужно запомнить… список вопросов для клиента.

  1. Когда Вы хотите ехать? (Выбор ограничится сезонностью дайвинга.)
  2. Где Вы уже погружались? Что особенно запомнилось и понравилось под водой в этих регионах?
  3. Чего Вам хотелось бы увидеть под водой? Чего Вы ожидаете от дайвинга? (Глубины и специальных смесей, высокой видимости, особых видов рыб – акул или скатов, кораблекрушений, пещер и гротов, кораллов, течений, лёгкости дайвинга.)
  4. Едут ли с Вами сопровождающие? (Тогда мы подберём регион с возможностями для сноркелинга или интересной экскурсионной программой.)

Если всю эту информацию отправить туроператору, он всегда поможет подобрать хороший дайв-тур, соответствующий желаниям клиента.
Кроме того, такие вопросы покажут клиенту, что перед ним – грамотный и заинтересованный специалист.
Какие бы вопросы не возникали, я всегда подскажу и помогу разобраться. Это новый продукт, и мы прекрасно понимаем, что агентам необходимо максимум поддержки.

Каталина:
Список вопросов – это, конечно, хорошо. А каких клиентов следует ожидать агенту? То есть, на кого рассчитаны дайвинг-туры? Наверняка, можно выделить определенные категории туристов, увлекающихся нырянием и подводным плаванием.

Вероника:
Исходя из наших опросов агентств, это как правило состоятельные или среднего достатка клиенты, 50/50 – новые и постоянные.
От себя могу добавить, что дайвинг – увлечение для кого угодно! Есть отличные программы для семей с ребёнком, где ребёнку предлагается увлекательное занятие на день: он узнает о подводном мире, о том, как его нужно беречь, познакомится с основами подводного плавания и даже поищет (и обязательно найдёт ) настоящее подводное сокровище! Для мужских компаний опытных дайверов предлагаются более интенсивные и активные дайв-туры, а для пар в возрасте "за 30" - приятное сочетание экскурсий, пляжного отдыха и, конечно же, дайвинга! Каждый находит что-то своё, главное – понять чего ждёт клиент и предложить подходящий вариант.

Каталина:
А мне кажется, что для начала важно найти клиента
Ника, куда податься менеджеру турагентства в поисках потенциального дайвера?

Вероника:
Стоит Вам написать на своём сайте "дайвинг", как они сами Вас найдут.
Часто бывает наоборот: дайверы даже не спрашивают дайвинг в агентстве, поскольку не думают, что это возможно. И оказывается, что группа из 9 человек на Кубу - опытные дайверы и будут мучиться и искать погружения на месте, а агентство теряет 250 USD прибыли.
Поэтому не забудьте задать даже "обычному" клиенту вопрос касательно дайвинга!
Напомню, что если турист собирается в страну, славящуюся своими подводными красотами, но он никогда не занимался дайвингом, то Вы можете предложить ему обучение, которое может начаться прямо в его родном городе.

Каталина: Кстати, вопрос.
Участник форума Георгий решил углубиться в вопрос разнообразия предложений по дайвингу. Он спрашивает:
"Неоднократно спрашивают клиенты про "подводную охоту". Просветите, где она разрешена?".

Вероника: Кстати, ответ. ;)
Георгий, прежде всего, нужно твёрдо запомнить и объяснить клиентам, что подводная охота с аквалангом строжайше запрещена во всех странах мира. То есть, если мы говорим об охоте – это только ласты, маска и трубка (это уже не scuba-дайвинг*). Так поохотиться можно, например, в Хорватии, но при этом необходимо получить местную лицензию на дайвинг - 70 евро, действует год, оформляется самостоятельно у начальника порта.
*) SCUBA - Self Contained Underwater Breathing Apparatus, или попросту - акваланг.

Каталина: Вопрос от Мифодия.
А Мифодий, судя по всему, интересуется вопросом бронирования дайвинга заранее, "пока все дома", а не во время поездки. "Комиссия с дайвинга, за редким исключением, равна стандартной комиссии с тура. То есть, это 20 - 70 долларов дополнительной прибыли с поездки! Практически - ещё один недорогой тур в Египет…
ПЦ это отлично знают, а потому берут обыкновенные туры, а дайв и сафари сторговывают на месте".
Действительно, Ника, как заинтересовать клиента и уговорить его приобрести дайвинг еще в России? Это, собственно, один из ключевых моментов нашей темы.

Вероника:
Мифодию и всем-всем-всем. Мифодий, "я понимаю Ваши чувства" - сама часто сталкивалась с подобными ситуациями. На самом деле просто нужно уметь объяснить клиенту, что купить дайвинг на месте не проще, и не дешевле.
Почему?
Во-первых, несмотря на комиссию агентствам, наши цены на дайвинг никогда не превышают цен самого дайв-центра. Часто бывает наоборот: например, дайвинг на Кубе, в Египте и ещё ряде стран у нас стоит меньше, чем при покупке на месте. Это аналогично отелям - Вас ведь не удивляет, что цены у операторов ниже розничных цен отелей?!
Во-вторых, при заблаговременном бронировании, туристу не нужно ни о чём беспокоиться на месте: в назначенный день и время за ним просто приедут в отель представители дайв-центра и отвезут на погружение. А там его уже будет ждать подходящее по размеру оборудование. Более того, можно распланировать заранее каждое погружение, исходя из пожеланий клиента! Кому-то кораллы с рыбками, кому-то рэки (кораблекрушения)... И всё это - без языкового барьера.
В-третьих, и самое главное - туроператор отбирает надёжные дайв-центры, следящие за безопасностью и качеством услуг: это и регулярно обслуживаемое оборудование, и современное снаряжение, и профессиональные дайв-гиды, и отличная организация процесса. В таких дайв-центрах никогда не поставят в одну группу "профи" и "чайников" - тогда первым будет скучно на небольших глубинах, а вторые не смогут угнаться за опытными товарищами. При выборе на месте у туриста нет и не может быть гарантии того, что он попадёт в хороший дайв-центр.

Хорошие примеры из жизни:

  1. Молодая пара решила испытать дайвинг в Турции. Пришли в ближайший к отелю дайв-центр. Молодой человек отлично погрузился, а вот девушка без теоретической и практической подготовки запаниковала. Дайв-гид, будучи не в состоянии справиться с большой группой новичков, просто подал ей знак ко всплытию. Теперь она очень хочет и очень боится заниматься дайвингом. :?
  2. Туристы в Индии жалуются нашим представителям: "Почитали на Вашем сайте про интересный дайвинг, пришли в какой-то дайв-центр, поныряли, но ничего из описанного не увидели!!!" А всё почему: я знаю, как и куда везёт на погружения "наш" дайв-центр, что именно увидят туристы под водой. За действия остальных дайв-центров отвечать не могу - ведь со многими мы разрабатывали свои уникальные дайв-программы по региону, не имеющие аналогов у конкурентов. Со стороны дайв-центра - профессиональное знание мест для погружений, с моей - знание специфики российских дайверов.

Каталина:
Звучит аргументировано
Думаю, на клиентов такие примеры должны подействовать. Ну а что дальше? Заинтересовали мы туристов, теперь надо оформлять документы. Какие именно? Насколько мне известно, нужна специальная страховка и вроде бы даже медсправка…

Вероника:
Для того, чтобы превратить обычный тур в "дайв-тур", нужно присоединить сам дайвинг и специальную дайв-страховку. Последняя отличается от обычной страховки тем, что у страховой компании есть договорённости с барокамерами, службами береговой охраны (в том числе и на ночные поиски на воде), а главное – квалифицированные русскоязычные барофизиологи на связи, знающие что нужно, а что нельзя делать с пострадавшим дайвером.

Для бронирования дайвинга понадобится следующая информация (вопросы для клиентов):

  • Какой системы у Вас сертификат? Какого уровня?
  • По записям в Вашем лог-буке: когда было последнее погружение и сколько их всего? (примерно)
  • У вас своё снаряжение, или Вы будете брать в аренду на месте? Какие детали снаряжения необходимы в аренду? (Жилет компенсатора (BCD), костюм, регулятор, ласты, маска и т.д.)
  • Есть ли серьезные проблемы со здоровьем?

Касательно мед.справок и прочего: в ряде стран есть свои условия для занятий дайвингом. Например, в Хорватии - местная лицензия, на Мальте - заключение врача и пр. В любом случае от оператора поступит вся необходимая информация.

Каталина: Возвращаясь к тебе бронирования.
А вот наш самый активный "курильщик" Мифодий все не верит, что дайвинг можно продать при бронировании. Цитирую: "Были раньше времена, когда при продаже горнолыжки мы впаривали и Ски пас и получали %, потом все это замяли. Боюсь и с дайвом все повторится".
Если у вас тоже возникли дополнительные вопросы к Нике, она с радостью ответит. Напоминаю, что отправлять их проще всего через кнопку "задать вопрос гостю онлайн эфира".

Вероника: Мифодию.
Вы поймите, что все только начинается - проект разрабатывался с учетом потребностей клиентов. Дайв-центр, следящий за своей репутацией, никогда не даст оператору и клиенту одну и ту же цену. "Сторговаться" можно только с борющимися за выживание дайв-центрами в Египте и еще ряде стран. Посудите сами: на деревушку Дахаб приходится порядка 65 дайв-центров. Их цель – как можно больше клиентов, и стремление к количеству всегда отодвигает качество.
На каждом курорте я стараюсь работать с несколькими дайв-центрами. Пара для взыскательных клиентов и пара для тех, кто беспокоится об экономии. В любом случае, все дайв-центры сертифицированы PADI и жестко соблюдают стандарты и безопасность погружений.

Каталина: Дайвинг и дети.
Ника, мы говорили о том, что дайвингу, в принципе, все возрасты покорны. Возвращаясь к этой теме, ответим на вопрос от Paganel:
"Уважаемая Вероника. Вопрос на тему "Дайвинг и дети". Известно, что, к, примеру, на горнолыжных курортах есть специальные школы для детей, родители которых - страстные горнолыжники - хотят поставить своих чад на лыжи. Или же просто самим спокойно покататься, пока детьми инструктор занимается. Есть ли аналогичные школы при дайв-центрах? И вообще, со скольких лет детей можно учить дайвингу? Спасибо".

Вероника: Дети и дайвинг.
Спасибо за интересный вопрос! Во многих дайв-центрах практикуются специальные программы для детей. Называются они PADI* BubbleMaker – "делатель пузырей". Это мероприятие освобождает родителей на целый день. Как я уже говорила, ребенку расскажут о подводном мире, научат обращаться со специальным детским подводным снаряжением и организуют увлекательные подводные игры. Как правило, эта программа доступна для детей с 7 лет. А дальше уже можно начать первый курс обучения PADI Open Water Diver Junior.
*) PADI – Professional Association of Diving Instructors – профессиональная ассоциация инструкторов по дайвингу, США. На данный момент безусловный лидер по обучению и сертификации дайверов во всем мире.

Каталина:
И все-таки, дайвинг детям – не единственное ответвление этого вида спорта (или туризма, если угодно). Что должен знать агент о видах дайвинга? Кроме того, как уже говорила Ника, в каждой стране дайвинг приобретает специфические черты.

Вероника:
Стоит запомнить два основных вида: "дэйли-дайвинг" и "дайв-сафари".
Дэйли-дайвинг - турист живёт в отеле, выезжая на погружения утром и возыращаясь вечером. Как правило, 2 погружения в день, между которыми на катере предлагается отдых, обед и фрукты. Есть возможность присоединиться сопровождающим - покататься и поплавать с маской и трубкой в местах погружений. Работать с ним очень удобно: существуют как специально разработанные дайв-программы, так и возможность для творчества: подбираете клиенту любую "наземку", и мы прикрепляем к ней любой дайвинг! Как правило, стандартный базовый пакет погружений: 5 дней / 10 погружений, но любую цифру можно поменять.
Дайв-сафари - фактически, морской круиз в команде единомышленников.
Как правило, совершается 3 погружения в день, хотя количество
не ограничено. Этот вариант позволяет добраться до более далёких и
самых интересных мест для погружения (дайв-сайтов). Рекомендуется для более опытных дайверов.

Условно я могу разделить страны на два типа:

  1. Страны, где дайв-туризм – важная составляющая. Сюда специально едут погружаться дайверы со всего мира! Ехать в такую страну и не разу не погрузиться – "кощунство" для любого, знакомого с подводным плаванием.Это страны Юго-Восточной Азии (Малайзия, Индонезия, Филиппины, Микронезия), Карибский бассейн (Куба, Доминикана, Коста Рика), Мальдивские острова, Сейшелы, Французская полинезия, Лаккадивские острова (Индия), Хорватия, Мальта, и, конечно, Египет и др.
  2. Страны, где стоит погрузиться, Если Вы планируете там свой отдых: Тунис, Греция, Австрия, Индия (Гоа), все Карибы, Маврикий и пр.

Каталина: И снова Мифодий.
Держу в руках письмо, и судя по всему, оно опять от Мифодия
На сей раз его интересует "Самое удачное сочетание дайвинга и для "сухопутных" членов семьи (Египет не предлагать)". Категорично
Что скажете, Ника?

Вероника: Мифодию – подбор туров.
Количество вариантов безгранично! Если едет семья – то сафари отпадает, сопровождающим там будет скучно. Первое, что приходит в голову – Малайзия. 2 дня шоппинга + экскурсионки в Куала-Лумпур, потом 5 ночей дайвинга на островах Сипадан, Мабул, Капалаи (для дайвера – подводная "Мекка" - о. Сипадан, для мамы и ребёнка – отличный пляжный отдых на экзотическом острове и потрясающий сноркеллинг, которым славится Мабул), а в довершение – 5 ночей отдыха в Кота Кинабалу с экскурсиями по джунглям / рафтингом / круизами по рекам / культурными мероприятиями (доступны русскоязычные гиды).
Несмотря на обилие внутренних перелётов, это сказочная поездка!
В качестве альтернативы можно предложить Мальту, Филиппины, Коста-Рику и т.п. – зависит от бюджета и предпочтений клиента.

Каталина: Возвратность.
Ну что же, отправили мы наших клиентов заниматься дайвингом, и после встал ребром следующий вопрос: а они еще вернутся? В смысле, к агенту, за следующей порцией дайвинга

Вероника: *смеётся*
"Возвратность" клиентов в целости и сохранности обеспечит туроператор. Главное – не отправлять клиентов в неизвестно какие дайв-центры с отсутствующей репутацией.
Вернутся ли клиенты довольные? Конечно! Масса примеров: был случай, когда отправляли очень привередливых туристов по вышеприведенному туру в Малайзию. Клиенты, из разряда "заранее всем недовольных" и в частности – большим количеством внутренних перелётов, вернулись с благодарностями и… DVD диском, где, среди красочных кораллов и радужных рыб, сам глава семьи в роли "Ихтиандра"!
Ещё была группа из серьёзных дайверов на Кубу, которые ехали туда за "лучшим дайвингом в мире", несмотря на предупреждения, что Куба не входит в лидирующую десятку. Вернулись, соответственно, немного разочарованные… Представьте мое удивление, когда на следующий год они полетели по этому же маршруту, да ещё и расширенным составом!

Каталина: Дайвинг в Австрии.
А мы вернемся назад, к теме дайвинговых направлений. Спрашивает Tatjana:
"Ника, дорогая, говоря о странах, где стоит погрузиться, ты упомянула Австрию. К стыду своему не знала о возможностях дайвинга в этой стране. Где погружаются? В озерах? Неужели эти погружения пользуются спросом и где можно поподробнее информацию посмотреть (речь идет именно об Австрии)".

Вероника: Татьяне.
Спасибо за вопрос!
Погружения проводятся в кристально чистых пресноводных озерах Австрии. Не могу сказать, поедет ли кто туда специально за дайвингом (пресноводного и в России хватает), но предложить такую возможность клиентам, отправляющимся на озера на отдых, стоит.
Подробнее о дайвинге на австрийских озерах, о специальных программах и т.п. можно будет узнать позже у меня.

Каталина: Ещё один вопрос, связанный с ассортиментом.
И поступил он.., отгадайте от кого? Конечно же, от Мифодия!
Цитирую: "Планируется ли выпуск спец каталога?".

Вероника: Мифодию.
В обозримом будущем обязательно появится каталог по дайвингу. Там будут и особенности подводного мира в разных регионах, и описания судов для сафари, и информация о дайв-центрах, и многое другое. Пока все это в ограниченном варианте доступно в сети и в каталогах по странам.
Если нужна какая-либо информация, недоступная в Интернете, я всегда высылаю ее под запрос.
Скажу сразу, запросы в виде "сравнительного анализа дайвинга на Маврикии и во Французской Полинезии" не принимаются. Но Вы можете написать, что клиент собирается ехать в таком-то месяце, ждет от дайвинга того-то и того-то и выбирает между Маврикием и Французской Полинезией. Я сообщу, какая страна ему больше подойдет и подробно расскажу о местном дайвинге.

Каталина:
Ника, хорошо бы рассказать туристу, какие подводные камни его ждут (в абсолютно буквальном смысле ) во время дайвинга. Морские глубины все-таки таят опасность…

Вероника: БезОпасности подводного мира.
На каждом семинаре меня спрашивают об опасностях подводного мира. Самое распространенное – это травмы от подводных обитателей. С этим все просто – вас никто не просит их трогать! Подводный мир очень хрупок, и человек может причинить ему гораздо больше вреда, чем пострадает сам. Даже хищные рыбы никогда не нападают первыми. А о "нападениях" жгучих анемонов можно рассказывать в качестве анекдотов.
Насчет баротравм, кессонной болезни и прочих неприятностей – важно соблюдать правила безопасности погружений и нырять с хорошим дайв-центром. Тогда, скорее всего, эти проблемы обойдут вас стороной.
Остается последнее: акулы. На этот вопрос тратится львиная доля времени семинаров. . Во-первых, нужно запомнить, что акулы людей не едят. В худшем случае, они их "пробуют" . Во-вторых, есть набор элементарных правил, как избежать нежелательных последствий от встречи с хищником. В-третьих, дайверы по всему миру за этими хищниками гоняются (например, едут на Коста-Рику). В-четвертых, для тех, кто все-таки панически боится, разработан специальный прибор, генерирующий при включении слабый электрический ток. Человек его не чувствует, а нежные жабры рыб передают хозяевам очень неприятные ощущения. Рыбы подплывают на расстояние до полутора метров и ретируются.

Каталина:
Кстати, ты употребляешь немало проф. терминов, напрямую связанных с дайвингом. Раскрой нашим читателям суть самых основных, чтобы они постепенно переводили своих клиентов на язык аквалангистов

Вероника: "Твоя-моя не понимай".
Терминов на самом деле не так много и они не такие уж и сложные. Например, "дайв-гид" отличается от обычного тем, что проводит не наземную экскурсию, а подводную. Остальные слова чаще всего заимствованы из английского языка и не представляют проблемы для перевода. Более того, все необходимые слова и определения есть в специальной "памятке для турагента".

Каталина:
Все срочно идем совершенствовать английский и запасаемся словарем "Лингво" (не сочтите за рекламу) . Спасибо, Ника, за подробный мастер-класс.
Отдельная благодарность Мифодию за проявленную активность во время эфира!
А всех остальных ждем на открытом обсуждении темы уже через несколько минут.

Вероника:
Большое всем спасибо за внимание и вопросы! Надеюсь, общаться было интересно не мне одной. Готова ответить на все ваши последующие вопросы.

Каталина: Вопросы после эфира.
Эфир закончен, а вопросы все поступают. Но, к счастью, Ника все еще в "курилке", поэтому она готова продолжить обсуждение в открытом форуме.

Вопрос от Ольги:

  1. Видела по ТВ крымский детский дайв-лагерь, очень напоминающий "базу собачьих конурок". Функционирует, якобы, уже много лет. Сотрудничаете ли Вы с этим или российскими детскими дайв-лагерями (если они есть!)и можно ли предлагать такое клиентам, которые по разным причинам, и экономическим в т.ч., не могут выехать за рубеж?
  2. Думаю, что пока большинство Ваших клиентов - москвичи? Планируете ли Вы активизировать продвижение своего проекта в регионы и как?
    Спасибо".

Вероника:
Начнем со второго вопроса. Так складывается, что сейчас у нас никак не меньше регионалов! Основы дайвинга рассказываются на региональных семинарах и, более того, я всегда стараюсь давать максимальную информацию по e-mail. Если необходимо что-то еще, пишите, звоните – помогу.
И первый вопрос. Большое спасибо за теплый отзыв о моем "родном" дайв-центре . Мое первое погружение произошло в 98-м году как раз в вышеназванном центре подводного плавания "Шельф" рядом с Судаком. Еще три лета я там погружалась, четвертое – работала. Последние 2 года у меня есть возможность отправлять туда детей. Так сложилось, что полноценный детский дайв-лагерь, да еще и на территории стран СНГ - уникальное явление. Он действительно существует более 10 лет, место очень интересное, как-нибудь могу рассказать подробнее. Кстати, если Вы поищете "Шельф" на украинских веб-сайтах, то увидите мою первую подводную фотографию.

ВОПРОС ИЗ АУДИТОРИИ:
Ежели пока все эти планы в зачаточном состоянии, можно ли со 100% гарантией обещать шоколадный дайв в любой воде из перечисленных (типа так много надежных связей?)
Не будет ли зашкаливать цена самого пакета (без дайва) по направлениям не являющимися для Вашей компании приоритетными (да и будет ли там действительно все так хорошо, всеж таки тяжело объять все необъятное, как и понять всю глубину наших глубин )

Вероника:
Отдел функционирует уже почти 10 месяцев, поэтому говорить о "зачаточном состоянии" не приходится. Более того, до начала реализации проекта, он более полугода находился в разработке.
100% шоколадный дайв обещать нельзя - есть погода, здоровье клиентов и прочие "переменные". Но максимально приближенную цифру гарантировать могу, при условии соблюдения сезона, конечно.
Единственное сложное место - Куба. Там, к сожалению нет дайв-центров PADI (это американская организация...), есть сеть государственных дайв-центров и уровень услуг часто оставляет желать лучшего. Тем не менее, туроператор всегда выступает дополнительным гарантом качества. И должно быть вполне очевидно, почему.
Не зашкаливает и не будет. К каждому новому направлению идёт длительная и основательная подготовка - прорабатываются маршруты, подбираются принимающие компании. Нет смысла выходить на направление, если мы не можем предложить конкурентоспособный продукт. Вы всегда можете запросить стоимость без дайвинга и сравнить цены.

Кроме того, как я уже говорила, Вам никто не мешает приобрести у нас только дайв-пакет, если, к примеру, другой туроператор является для Вас приоритетным по данному направлению.

Хороший пример: я не планировала выход на Египетское направление - рынок насыщен предложениями, включая дайвинг. Тем не менее, есть (неожиданный для меня) спрос. Причём, как на дайв-пакеты и обучение отдельно, так и на туры целиком. На данный момент мы можем предложить и то и другое. В частности, я могу позволить себе работать с теми отелями, которые не интересны "массовым операторам" (Dive Resorts).

ВОПРОС ИЗ АУДИТОРИИ:
А какие виды на дайвинг на Селигере?

Вероника:
К сожалению, на данном этапе никаких. Из дайвинга в России сейчас доступен Байкал, Баренцево и Белое море. Селигер, думаю, освоим чуть позже!

ВОПРОС ИЗ АУДИТОРИИ:
У меня небольшой полуличный вопрос
Ваше мнение об инструкторе, предлагающему дайв, увидев на его сайте фильм, где он ныряет с муреной, а по другому, просто не дает уплыть и гоняет несчастное животное?

Вероника:
Вот с такими инструкторами я и стараюсь не работать. :?Pади "крутизны" такие люди могут пожертвовать безопасностью: безопастностью своей, подводного мира, туристов. А мне бы хотелось, чтобы клиенты возвращались к своим агентам целыми и здоровыми...

Я бы, на месте страховой компании, лишила его дайв-страховки. На моей практике был случай, когда пришлось накладывать швы дайверу, который приставал к мурене...

ВОПРОС ИЗ АУДИТОРИИ:
...и еще вопросик
островов много, дайв центров тоже, с одним будете работать? Просто цены у них бывает сильно разнятся. И вопрос в том, можно ли проживая на острове Х пользоваться услугами дайв центра с острова Y

Вероника:
нет-нет, мы всегда выбираем несколько дайв-центров даже для каждого острова. Один - 5* для привередливых клиентов. Второй - тоже хороший, но более экономичный и т.п.
С каким дайв-центром будут погружаться туристы - определяется исходя из их пожеланий и удобства местоположения. Тем более, если там до 1,5 часов перелёта между островами! Будет не очень удобно погружаться с одним-единственным дайв-центром, например, на Филиппинах!

ВОПРОС ИЗ АУДИТОРИИ:
Может уже конечно спрашивали, но вы к российской ассоциации дайверов отношение имеете?

Вероника:
Нет, я не имею отношения ни к одной из российских подводных ассоциаций или конфедераций (если только дружеское). Догадываюсь, чем вызван Ваш вопрос - в упомянутой Вами организации тоже есть Вероника, и нас часто пытаются перепутать.



Поиск по сайту